Wciągnięcie karty kredytowej czy debetowej przytrafia się przede wszystkim w sytuacjach, gdy nie mamy czasu, zależy nam na jak najszybszym wypłaceniu pieniędzy i w efekcie czego karta przepada. Jedni winią złośliwość rzeczy martwych, a inni przyznają się do wpisania błędnego numeru PIN.
Kiedy ta nieprzyjemna sytuacja przydarzyła się Tobie, musisz wiedzieć co robić, żeby nie popaść w jeszcze większe tarapaty.
Jak zachowywać się po wciągnięciu karty przez bankomat?
Karta wciągnięta w bankomacie to jeszcze nie powód do paniki, szczególnie kiedy jesteśmy jej właścicielami. W pierwszej kolejności trzeba upewnić się, że dokument jest naprawdę zablokowany w urządzeniu. Wiele bankomatów jest po prostu bardzo wolna, stąd na odzyskanie karty trzeba po prostu poczekać.
Jeśli karta nie wraca, a bankomat mieści się przy oddziale banku, trzeba skierować do niego swoje kroki. Po opisaniu sytuacji pracownicy banku zrobią wszystko, żeby odzyskać kartę. Wciągnięta karta powinna zostać jak najszybciej zablokowana. Tylko w taki sposób można chronić środki nagromadzone na rachunku bankowym.
W tym celu można zadzwonić do swojego banku albo porozumieć się ze specjalistą z ogólnopolskiej Infolinii Systemu Zastrzegania Kart pod numerem 828 828 828. Warto także porozumieć się z bankiem i upewnić się, że żadne pieniądze nie zostały pobrane z konta. W przypadku, kiedy doszło do pomniejszenia stanu konta, wymagany jest wniosek o zwrot pieniędzy.
Nie można się także obyć bez wniosku o wydanie nowej karty bankomatowej.
Wciągnięta karta a bezpieczeństwo
Jeśli bankomat jest zepsuty i połknie kartę, nie możemy mieć pewności, że ona ponownie nie wyjdzie za kilka minut, kiedy my już będziemy w zupełnie innym miejscu. To szczególnie problematyczne, jeśli do urządzenia podejdzie nieuczciwa osoba i zacznie używać karty. Przypomnijmy, że transakcje do 100 zł nie wymagają podania numeru PIN.
Aby uniknąć tej sytuacji, trzeba przede wszystkim zastrzec dokument tak szybko, jak tylko zostanie on wciągnięty do bankomatu.
Bankomat wciągnął kartę – przyczyny
Wciągnięcie karty przez bankomat przytrafia się w różnych okolicznościach. Winę może ponosić właściciel karty, ale możliwa jest także awaria urządzenia czy inne przyczyny. Poniżej znajduje się lista najczęstszych powodów zatrzymania karty:
- nieprawidłowy numer PIN – ten błąd zdarza się wielu osobom, dlatego trzeba zwracać na to szczególną uwagę. W większości banków wystarczą 3 błędnie wpisane numery PIN i bankomat konfiskuje kartę. Takie działanie ma na celu zabezpieczenie środków finansowych przed nieuprawnionymi osobami, które ukradły kartę albo znalazły ją i teraz planują skorzystać z dostępnych na rachunku środków. Niewłaściwy numer PIN może stanowić spore ryzyko dla właścicieli nowych kart oraz osób, które korzystają z kilku środków płatniczych i każdy z nich ma inny numer. Właścicielowi karty nie może wpaść na pomysł zapisania numeru na karcie albo w innym miejscu, gdyż takie działanie ułatwi pracę złodziei pragnących wyczyścić konto,
- karta, która utraciła ważność również może zostać wciągnięcia przez bankomat,
- awaria bankomatu – jeśli urządzenie do wpłacania/wypłacania pieniędzy jest zepsute, można spodziewać się, zabrania karty płatniczej. Aby tego uniknąć, trzeba sprawdzać urządzenia przez każdorazowym użyciem,
- nie wyciągnięcie karty przez klienta z bankomatu – wyciągając pieniądze z konta, trzeba skoncentrować się, aby nie popełnić popularnych błędów. Przede wszystkim kartę trzeba wyciągnąć jak najszybciej, gdyż po upływie kilkudziesięciu sekund, karta zostanie wciągnięta powrotem do środka. Taka sytuacja może mieć miejsce nawet wśród osób, które sprawdzają tylko stan konta,
- zastrzeżenie karty – jeśli karta zostanie zastrzeżona, bankomat ją blokuje przed osobami, które nie mają prawa korzystać z pieniędzy nagromadzonych na koncie. Zastrzeżone karty nie mogą być używane, wystarczy, że dokument zostanie włożony do urządzenia i odbywa się automatyczna konfiskata.
Czy karta wciągnięta do bankomatu może przez nas zostać odzyskana?
Jeśli karta została wciągnięta przez bankomat mieszczący się przy banku, problem nie jest poważny i szansa na odzyskanie dokumentu jest stosunkowo duża. Jedyne co trzeba zrobić to przedstawić sytuację i zgłosić się po zaginioną kartę. Jednak w przypadku bankomatów znajdujących się w galeriach czy innych miejscach niezbędne jest wyrobienie nowej karty.
Dokument może zostać zamówiony osobiście w oddziale banku, przez infolinię albo wykorzystując w tym celu bankowość elektroniczną.
Brak karty a korzystanie ze środków nagromadzonych na karcie
Jeśli karta została pochłonięta przez bankomat, jedynym rozwiązaniem umożliwiającym opłacenie zakupów jest skorzystanie z nowoczesnych kanałów przeznaczonych do dokonywania płatności – chodzi o bankowość mobilną oraz elektroniczną.
Dzięki aplikacji na telefonie można zapłacić zbliżeniowo nie tylko za zakupy, ale również usługi czy wykonać przelew umożliwiający opłacenie rachunków. Innym sposobem jest skorzystanie z systemu płatności BLIK, dostępny jest także Google Pay albo Apple Pay – sposób jest uzależniony od systemu i marki telefonu.
Karta ułatwia finalizowanie transakcji, ale nie jest jedynym sposobem na opłacenie zakupów czy rachunków.
Karta wciągnięta przez bankomat za granicą – co robić?
Odzyskanie karty w trakcie wycieczki poza terytorium Polski jest bardzo trudne, gdyż dokumenty są automatycznie niszczone. Sporadycznie dokument zostaje przesłany do polskiego oddziału banku. W omawianej sytuacji niezbędne jest jak najszybsze zastrzeżenie karty i wypisanie wniosku o nową.
Redaktor naczelny, z wykształcenia ekonomista, pasjonuje się wszelkimi nowinkami z branży finansów i gospodarki. Jego doświadczenie i umiejętności analityczne pozwalają mu na głębokie zrozumienie zmieniających się trendów rynkowych i ich wpływu na globalną ekonomię. Skupia się na dostarczaniu przystępnych informacji, które pomagają czytelnikom zrozumieć złożoność współczesnych wyzwań finansowych.
